Es una experiencia trabajar con un cliente muy amable que es de Sudamérica.
Es la primera vez que trabajo con él.
El cliente ordenó banda de pole, soporte D, Brazo de luz de calle y brazo transversal eléctrico.
Conocemos el estándar de inspección del mercado de Sudamérica.
Y el brazo transversal eléctrico lo hacemos con mucho cuidado.
Confirmamos cada detalle con el cliente.
Todos los tamaños están en +5%.
Y la materia prima, acero al carbono, es de primera calidad.
Las materias primas del brazo transversal eléctrico son nuevas y no tienen secciones soldadas ni unidas.
Debido a que el cliente estaba muy ocupado, no vino a inspeccionar la mercancía antes de enviarla.
Mientras los trabajadores de Jingyong y el inspector de control de calidad verifican el brazo transversal eléctrico de manera muy estricta.
Seleccionan dos veces y muelen los residuos de fundente.
45 días después, cuando el cliente recibió la mercancía, quedó muy satisfecho con el tratamiento de la superficie.
Parece que todo va bien.
Mientras tanto ocurrió algo inesperado.
El inspector de su empresa verificó que el espesor galvanizado de nuestro brazo transversal de acero es menor que el requerido por la norma ISO1461.
Ahora permítanme agregar algo de información sobre la PRUEBA ISO 1461
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Artículo y su grosor |
Espesor del recubrimiento local micras |
Masa de recubrimiento local gramos por metro cuadrado2 |
Espesor medio del recubrimiento micras |
Masa media del recubrimiento gramos por metro cuadrado2 |
| Acero> 6mm | 70 | 505 | 85 | 610 |
| Acero>3 mm a <6 mm | 55 | 395 | 70 | 505 |
| Acero >1,5 mm a <3 mm | 45 | 325 | 55 | 395 |
| Acero <1,5 mm | 35 | 250 | 45 | 325 |
| Piezas fundidas > 6 mm | 70 | 505 | 80 | 575 |
| Piezas fundidas <6 mm | 60 | 430 | 70 | 505 |
Sabemos que debe haber algún error.
Cuando enviamos nuestro propio dispositivo de espesor galvanizado para que llegue a ese cliente por DHL.
Y pídale a ese cliente que lo pruebe nuevamente.
Descubrieron que no hay problema con el espesor galvanizado.
Es el dispositivo de prueba del cliente el que necesita ser calibrado.
El cliente está muy satisfecho con el resultado.
A partir de ese momento, el cliente aumentó el volumen de sus compras.
Es una historia real entre Jingyong y el cliente.
Esperamos que usted sea nuestro próximo cliente.